对银行来说，这已经是个大变化。建行浙江省分行电子银行部高级经理傅雨开跟淘宝、支付宝的合作已经超过十年，他告诉南方周末记者，第一年听说要做“双十一”的第一反应是，“淘宝又在耍宝了”。
去年起，之前由分行对接的“双十一”，向上交由总行的数据中心直接与支付宝的数据中心对接。不只是建行，其他大中型银行也都纷纷完成或正在进行“总对总”的方向转变。
傅雨开说，在总行接过去之前，分行技术部的压力比较大，往年的“双十一”当天是专门有人值班全天候观察的，技术网络、应用技术和业务人员，三班人马都在现场。今年，需要在分行留守的也就是要两三个人了。
今年“双十一”的主战场在建行总行设在北京的数据中心，那里会有全程的业务监控，网络、应用、信用卡中心各路人等都会聚在那里，他们分行开发中心的技术人员也已经到了北京。
每年，“双十一”的交易量都会达到平时的5-6倍，现在全年中压力可与之相比的，只有春节期间的微信抢红包了。他说，银行方面希望达到的目标是波澜不惊，下面再波涛汹涌，用户看到的都可以是一面平静的湖水。
在支付页面，用户除了可以选择银行、余额宝以外，今年还蹿出了新的产品：蚂蚁花呗。
11日零点之后的一个小时，有的用户在微博感叹蚂蚁花呗是“神器”，分秒必争时比其他支付渠道更舒畅；也有质疑声，比如演员林更新就在微博问：“被系统默认蚂蚁花呗付款的是我一个人吗？”四十分钟后，有三千多评论，五千多个赞。
根据蚂蚁金服公布的数据，第一个小时内，支付宝支付1.17亿笔，其中蚂蚁花呗支付笔数2288万笔，占整体近五分之一。
“花呗”是蚂蚁金服今年初推出的一款新产品。在“双十一”前一天，蚂蚁花呗运营负责人陈怀晟接受了南方周末记者采访。他说，这款产品是为了在用户支付尴尬时，提供备选。尤其在“双十一”当天晚上，拍下货品之后，发现余额不足，支付失败，这时候转回去重选会很难抢到，就可以点击蚂蚁花呗，让它付款。
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