预售的商品中，有六期免息产品的会场。8、9月时，他们原本的设计是五个行业：家店、家装、航旅、珠宝和手表。后又扩展为十余个，包括美妆、运动、户外、健身器材、汽车用品等。
吴丹丹说，美妆有很多女孩子喜欢，但之前可能不一定会舍得一次花两三千去买品牌套装，但蚂蚁花呗分期付款之后，每月只需还三四百元，负担减轻很多。
在商家层面，也会设计自己的免息产品，选择三期、六期或九期，帮消费者还利息。一开始，商家对分期付的参与度并不高，但目前天猫的大客户已有50%开通了这项服务，乃至整个高端美妆全线参加，自发设置分期购。
淘宝一家名为“远洋家具”店的老板王军才对南方周末记者说，开通分期付的四个月以来，他的用户数量提升了25%左右。在他的店里，分为三、六、九期，他会负担前三个月的利息，更长的时间就由客人自付。
他说，喜欢分期付的主要是购置家具、准备结婚的年轻人，大学毕业结婚，经济实力欠缺，选择几个月还清的购买方式，能减轻负担。
另一家居商铺刻凡家居老板杨毅也打算从今年“双十一”开始，开通给客户的免费三期付款了。之前在客服环节，他发现有些客户对利息是很敏感的，有位买家曾经吐槽，分期手续费太高。杨毅跟同事说免去了手续费，他立马就成交了。
杨毅和王军才的店，在今年都加入了一个叫“极有家”的淘宝家装平台。之后，杨毅的店销售额有了明显提升，从以前的月均不超过100万，达到今年的月均300万-400万，他想争取在“双十一”当天达到500万。他介绍，进入极有家平台，不需要缴纳佣金，但是会自动匹配保险。
保险，是淘宝天猫与支付宝的新玩法。2012年，天猫首次出现“退货运费险”，今年继它之后，又上线了“物流破损险”“天猫正品险”和“品质保证险”。
蚂蚁金服保险事业部运营总监李华对南方周末记者说，他们会从安全、物流、质量和服务四个方面逐渐铺开保险的网。李华喜欢用“痛点”这个词。他说，之所以选择在“双十一”上线新险，也是因为整个系统单量的增多，平时客户的痛点也会被放大。
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