不管是你让开发改需求,还是让设计改图片,或是拒绝领导的建议,这些都是得罪人的活。不可能每个人都和圣母一样,理解产品经理的良苦用心。当其他部门在质疑产品经理时,产品经理如果hold不住,那么以后不论做什么,大家都会对你产品不信任的感觉。
我看过很多讲解沟通协调的文章,但机会没有任何一个方法,可以真正解决实际问题。沟通协调是需要常年累月,经验积累的。但这不是说,随着时间增长,你的能力也随之增长。而是你有目的针对性的去解决当前问题。我对沟通这方面,最大感悟就是:不要怂,遇到什么事千万也不要怂。不能别人捅你一下,你缩一步,再捅你一下,你再缩一下。别人搞你,你就要强烈地fuck回去。我非常不赞同网上流行的跪舔其他部门,以恳求的方式来协调工作。
产品经理要有自己的腔调。
我大致给产品经理分了三种类型:
第一种——摇摆型
大多数新人产品经理都是这个类型,刚入行,什么都不懂,一会听这个的,一会听那个的,很难有自己主见。
程序猿:这个需求不好做。
产品汪:好吧,那先不做了。
运营:这个功能必须做,哪怕多费点时间。
产品汪:程序哥哥,运营说这个功能他们很需要,得做。
程序猿:你刚才不是说不做吗?你是不是产品经理啊,能不能有点主见啊,运营说做你就做?
产品汪:(羞愧的无地自容…)好吧,我再去找运营说说…
我觉得对一个新人来说,遇到上述情况,都是很正常的,关键是发现问题以后,怎么解决?一个产品经理必须要有自己的坚持,有时候哪怕明知是错的,也要硬着头皮往下走。
只因为:你是产品经理!
第二种——防御型
程序猿:产品,你这个需求不好搞啊,因为程序实现上:@#¥%……%
产品经理:不行啊,这个需求很重要:*&……%¥#%,必须得做,想想办法吧。
运营:产品,我们有个很重要的需求,做了以后能大大提高我们工作效率。
产品经理:(丫的,明明就是你们自己想偷懒,却要让用户多一部操作)这个需求我好好想想,需要的话,会放到版本规划里面。(有很多脑洞大开的需求,只要拖一段时间,提需求的人就忘了)
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