2015年移动互联网正式超越PC互联网成为主流,美国移动互联网的广告收入超过了PC互联网,移动互联网流量超过了PC互联网,中国2015年移动互联网用户正式超过PC互联网用户,电商的交易70%左右来自移动App,金融行业手机银行的电子交易和移动证券交易也都超过了PC互联网。
参考TalkingData的2015年移动互联网报告,中国活跃的智能移动终端达到了12.8亿部,平均每台智能终端设备安装了40款应用,平均每天打开25次App。移动互联网正在成为所有客户、数据、交易的入口。企业在线上的竞争正在从PC转向移动App,企业在产品和服务之间的竞争将延伸到客群竞争,延伸到移动App的运营竞争。未来企业,谁取得了移动App运营的领先,谁就赢得了客户,取得了移动互联网上的胜利,取得了线上经营的胜利,拥有了年轻客户,拥有了未来。
企业未来需要围绕年轻一代人群进行经营,也就是围绕移动互联网(App)进行经营。企业的所有商业行为都需要以客户为中心,以App运营为中心。传统企业需要装备移动App运营的必须工具和武器。经营好移动App需要分析工具、多纬数据、运营经验。包括咨询都App统计分析平台、外部移动端的数据、渠道和广告监测、活动推送服务等。还需要移动App运营的经典3A3R模型理论机型支撑,利用数据分析,在移动App的各个生命周期来提升获客率,转化率,活跃率,留存率,降低休眠客户比例等。
移动互联网企业包括领先的企业Facebook、Linkin、Twitter等积累了丰富的运营经验,他们的经验可以总结为移动互联网运营的八大黄金法则,这些法则可以帮助所有传统企业找到移动App运营的捷径,避免陷入众多移动运营的陷阱。本文所介绍的八大黄金法则仅使用于,成长型App,其已经运营3个月以上,装机用户最好超过10万,没有冷启动的问题。八大法则中的一些数据分析指标并不适用于所有类型App,只是作为一个趋势说明,作为参考,其中很多数据来源于真实App运营数据分析结果。下面我们来了解一下移动App运营的八大法则。
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