值得再次强调的是，擅长“包装”，并不是仅仅善于“营销”而已，一个优秀包装，是高超的管理统筹能力、领先的战略眼光、饥渴的销售团队、一流的综合执行力等素养的综合体现，一切在消费者买单之前对于你产品产生的印象，都是由包装质量决定的。
商场上最常见的失意生意人，总是喜欢强调“我的产品是极好的，只怪消费者太傻 X 没有体验过”，而他们失意是注定的。事实上，一个商人对商业的理解程度是否算得上入门，最基本划分就在于能否意识到：包装才真正决定消费者是否会对你产品进行消费！而不是产品质量的好坏。
产品本身决定的是是否有重复性消费和新流量的导入（口碑）！衡量一个创业者商业能力高低最重要的标准，除导入流量外，最重要的就是打造包装的能力。包装对生意的影响为什么可以比产品本身还重要，我们需要从人们消费决策是如何做出的来具体分析。
一个消费者决定是否对你产品进行消费，不是基于产品的实际体验如何（因为他还没用上），而是基于他头脑中对该次消费的预期体验是否超过所需要付出的货币价值。这种期待不但感性，而且是极其容易被引导的。
更具体地说，人们对短期吸引和实际体验的感受其实完全是两回事，但消费决策主要是由短期吸引决定的，也就是这里所强调的“包装”；而产品本身提供的是实际体验，决定的是：是否重复消费和向别人推荐。
举个例子，一个消费者第一次决定购买新款的 iPhone 手机，并不是因为 IOS 系统的优雅和高效，也不是因为它待机状态下不容易掉电，更不是因为半年后不像三星一样卡成狗。而更多是出于：“这个手机真漂亮啊”、“高富帅们都在用它 啊”、“哪来那么多理由这 TM 是苹果啊”这种短期吸引力。
相比之下，iPhone 产品本身优秀的实际体验，决定的是 iPhone 用户极高的忠诚度，也就是后面要说到的重复性消费。相反，三星手机在包装这个环节在手机届可谓首屈一指，几乎不输给苹果，率先采取的大屏幕、超强的配置参 数、海量的广告和韩剧植入，促成大量首次消费，不幸的是，产品糟糕的用户体验导致了消费者忠诚度较低。
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