b.流程图
流程图，相信大多数人对此并不陌生。但是，我看见很多人绘制的流程图并不是十分规范。不规范的流程图，自己理解起来可能没有什么问题，但是别人可能就会产生误解。
流程图，我将它分为分为三步走。1.流程图。2.泳道图。3.分阶段的泳道图。下面一个一个介绍。
业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的概念。流程图以动作来推动业务前进。下面还是以点餐作为例子。
同样业务的开始和结束用圆角矩形表示，而每一个动作则以矩形表示，菱形表示可能会出现的分支。可以清晰的看到流程图没有任何状态标识。状态图与流程图表达的不同效果一眼便知。
流程图更加关注的是业务实现具体需要进行哪些操作。每一个动作的构成形式基本都是“动词+名词”或者“动词”的形，这样才能更加明晰以动作为驱动的流程图。
c.泳道图
泳道图，又称为跨职能流程图。也是我所说的流程图的第二步。作为流程图的进阶，泳道图加入了泳道表示不同角色（或岗位、部门等）。让人在了解业务流程时，也清楚由谁执行该动作。同样以点餐为例子。
可以看到，每一个动作都放在相应的泳道下，对应了执行此动作的人。这样对于业务流程中不同角色的职责也会更为明确的认识。
d.流程图终极版
可以看到，在最左边加了一个侧栏，将不同的动作划分进了不同的阶段。个人觉得这是弥补了之前没有状态说明的不足。让人在了解详细业务流程的同时，也对状态有了大概的认识。
也许很多人，觉得花这么多时间画图会浪费很多时间。我觉得仁者见仁智者见智了。对于我个人而言，每天捣弄这些图，会很快加深我对产品的理解。特别是在业务比 较复杂，而且之前有完全没有接触过相关方面知识的时候，仅靠大脑很难有清楚的思维，但是图形化后却能很好地理解。在业务整理上多花点时间整理，我觉得是很 有必要的。
a.梳理好线下的业务逻辑以后，要将它抽离搬到线上。这个过程，可能会删除掉某些线下的环节。
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