记者手记：技术漏洞当用技术补
不论是金钱受损的网约车司机，还是被莫名辱骂的普通市民，无端受损与受辱，气愤之余更多却是无奈。情节轻微没造成所谓恶劣后果的辱骂、恐吓并不涉及违法，警方很难介入调查。随便逃个单占100多块钱的便宜，也很难找人讨回公道。因此，受害者大多忍气吞声，激愤过后也不予追究。或许也正因此，一些人才愈加胆大妄为，被滥用的临时号更肆无忌惮地出现在普通用户的手机上。
本来以“防骚扰”为目的出现的软件，初衷是好的，甚至多数时候效果也是好的，但架不住总有些人脑洞大开，想出了歪主意。
出现了调查中所涉及的问题，相关企业不妨反思一下，如果自己的服务不能“避害”，甚至已造成潜在而广泛的骚扰事实，那么其存在的意义是否也应被质疑一下？
我们相信绝大多数用户是有消费信用的，但是利用技术漏洞占便宜者也不能杜绝，问题是如何防范。
技术无罪，但监管不能放松。律师已经说了，软件平台应对不法用户负第一责任，甚至要为后果承担责任。记者认为，相关企业应该在应用设计和监管上尽责尽责、严格把控，而不能用简单的“用户守则”条例寄希望于用户自觉。技术导致的使用漏洞，一定也能用技术手段堵上。
当然，一旦发现了平台漏洞，对于不法用户的惩处也绝对不能滞后，更不能手软。同时，平台企业包括滴滴等厂商，对受害者的举报应引起足够重视，给自己旗下的司机出头，为无辜受损的服务者撑腰，不妨潜心收集一批证据，择机与电信服务商通力合作一把，找到那些占便宜上瘾的临时号使用者，曝光一批，顺便建立“黑名单”制度，把投机者钻漏洞的想法扼杀在萌芽之中。
