下图中是小米官网中，预约购买失败后的文案提示
嘿嘿
而“用其他情绪替代”，主要是依靠视觉层面的设计，如图片，画，动画来替换当前的负面情绪
前面提到了短信的例子，事实上，当前我个人，在交互设计师的日常工作中，没有专门介入到这部分文案的撰写工作，但是，我认为它是app 衍生出来的一个页面，和 app 的里的页面同样重要。也是有几个需要考虑的点
比如：
1.如何把最重要的事情在，头两句说清楚
因为它们会出现在手机的锁屏上，通知中心里，短信列表的摘要里
2.短信内容和 app 内容的一致性问题
例如：我在微信里，通过银行卡付款了，结果短信告诉我是【财付通】扣款的，当时确实把我愣了一下，但我立马就想明白了。然而这个问题，对于一般的用户能想清楚吗？
微信的产品经理在吗？
再举例最近火的不得了的 uber
这是我当时，用 uber 绑定支付宝时 ，其app 界面和短信界面
唔……
玩我啊
反正最后，我都输入了，但确实不知道是哪个起了作用……
我认为造成短信内容不一致的问题，主要是产品经理和交互设计师，对这一块没有很强的意识重视的原因。但是，我认为短信和 app 的里的界面是一样重要的，本质上都是你的产品和用户交互地方
3.把短信的内容说清楚
在140个字符内把复杂的事情说清楚，这是个技术活
4.短信的应用前景
短信这个东西依赖于运营商，从长远来看，它是要被企业淘汰和替代的，但是就当前来看，你还是得用它
5.模态弹窗里的“确定”
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