动机,包括,但不限于
身份表达,在产品当中满足用户的形象表达
彰显个性,让用户觉得自己与众不同,撰写影评,标榜文艺
互惠心理,Yelp 上面的,现在该你来评论了,暗示互惠,其次把你称为美食评论家
声誉,塑造自己的声誉,知乎点赞数,关注数,收获的赞,感谢数,被收藏
成就感,有效的完成任务,比如 KEEP
掌控感,控制其个人信息的展现和分享,个性化的内容推荐,自己掌握看谁的朋友圈,对谁可见之类的
拥有感,拥有自己的在线内容,Myspace,我的空间,YouTube,你的地盘,禀赋效应,人们倾向于对自己拥有的东西的评价更高,因为拥有产生了一种责任大吃一惊 ,比如你的主页,你的群组,都有拥有感
群体归属感 ,人们希望找到志同道合的人,未来见面互动帮助的可能
娱乐,参与本身就很有趣,加上有意思的游戏互动元素
等等,高级运营洞悉人性,它们的运营战场不在渠道之争,不在内容之争,面是在产品暂没有上线的时候,就构建了运营增长引擎;
他们明白
了解用户动机比用户增长重要
构建产品氛围比内容增长重要
构建产品口碑比拉新数量重要
构建用户关系链比关注用户活跃度重要
增加用户离开成本比流失率本身重要
他们的工作就是掌握核心,而非运营本身
在内容运营上面,他们懂得,先构建内容生产引擎,即用户为什么生产内容;
在用户运营过程中,他们懂核心用户,懂用户流失的原因,也懂用户为什么来的原因;
在做推广的过程,他们懂每个渠道用户的属性,以及大致效果,而不是微信在几点转发;
3、能组建并管理运营团队
产品不同阶段组织什么样的团队
产品发展的早中晚期的运营配置是什么样的。产品早期,推广需要做什么渠道的推广,是重 BD 谈合作引谈,还是在微信上面布局;种子用户需要拉多久,用户玩成什么样的算是建立起了氛围,内容运营,怎么快速建立内容生产机制,各个不同方向的配比是什么样的。
各个团队如何配合
各个团队的目标如何定
各个团队的计划如何定
各个团队的 KPI 如何定
……
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