运营商为削减成本
T-Mobile这种搅局措施发挥了作用,也改变了美国运营商的传统模式。多年以来,美国运营商为了留住用户,一直在为苹果三星等旗舰手机提供高额补贴。但事实证明,取消补贴也并没有导致用户流失,反而减少了运营商的成本压力。而取消合约限制反而更能吸引消费者。
以笔者自己在AT&T的购机经历,算一笔简单的账。一部全价649美元的新款iPhone,原本是200美元购买,每月支付75美元的资费(2GB流量套餐),两年下来不包括税的总成本是2000美元。而现在以649美元全价购买,或者选择各种分期付款套餐(以零首付,两年分期每月27美元为例),2GB套餐资费为55美元。两年下来不包括税的总成本为1969美元。此外,运营商还要收取15美元的激活费。
实际上,此前购买合约机和现在自己购机的费用并没有明显差别。但是取消合约之后,用户可以自由选择运营商,分期付款的只需要付清当前的欠款就可以离开。而此前合约机用户要想换运营商,要么必须等待合约到期,要么必须额外支付一笔的毁约金。美国允许携号转网,换运营商不必更换手机号,非常方便。
某全球前五位的手机厂商在美国的销售主管表示,“这实际上是运营商的一种营收模式和营销手段转变,是T-Mobile带动的这股浪潮。对消费者来说,虽然实际支出并没有显著改变,但没有了合约限制,更加灵活,他们可以选择资费更加有利的运营商。”由于他有其他考虑,因此不愿具名。
但对运营商来说,之前每部合约机需要补贴449美元,现在完全省下了这笔费用,还能给用户带来更多方便。运营商之间的竞争终于可以从沉重的补贴大战转向真正的服务与资费竞争。T-Mobile甚至还为其他运营商转投过来的用户提供了诸多优惠条件,包括支付对方剩下合约的毁约金。
“一方面取消补贴可以为运营商削减成本,分期付款更是将成本转移至相关的金融服务商;另一方面没有合约限制,用户不用像以前那样等到两年才换机,换机周期可以缩短,这显然有利于运营商。因为美国运营商渠道占据了超过九成以上的手机出货量。”欧阳晔博士这么分析。
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