多部门提前准备,不少快递公司年初就开始迎战
《孙子兵法》云:“故用兵之法,无恃其不来,恃吾有以待也。”战争中,充分的准备是制胜的关键。此次“双11”速度“争夺战”中,多家快递公司在半年前,甚至年初就开始准备“迎战”双11。据前述菜鸟网络相关人士透露,菜鸟网络在7、8月份就开始筹划如何给快递公司提供大数据、电子面单服务。
快递行业主管、监管部门也在“双11”来之前就未雨绸缪。“双11”前夕,中国快递协会、国家邮政局、地方邮政局纷纷召开部署会、动员会、预备会。
除了提前布局,此次“双11”期间,快递信息数据服务商与快递企业之间、快递企业与快递企业之间的联动,亦成为快递加速的一个原因。
往年“双11”,菜鸟网络会派大量人员去各大快递公司驻场,以便及时给快递公司提供物流数据,并向菜鸟网络总部汇报快递企业在运行中遇到的难题。此次“双11”,除了派员工驻场快递公司,菜鸟网络邀请了部分快递企业的高层到菜鸟网络联合办公,各家快递企业互通信息,共商对策。此外,菜鸟网络拿出1亿元激励”双11“期间的快递包裹配送。
“双11”快递加速,几家欢喜几家愁。在快递加速目标的压力面前,有天猫商家吐槽,“为了客户满意度,为了天猫的各项指标,一周内就得发完20多万单内衣。去年‘双11’连续工作了50多个小时,通知开早会时蹲在那里就睡着了,洗澡换衣服更不要想了。”
据自媒体人秦朔透露,11月11日凌晨1点多,他和阿里巴巴秘书长邵晓峰聊天,邵晓峰表示真不希望此次“双11”阿里巴巴交易额过900亿。“按我的想法,前年191亿,去年500亿,今年700亿,这是最好的成长曲线。可是去年就571亿,今年看样子也会很高。数字太高,明年怎么搞?给快递的压力太大,用户体验也受影响啊。”
“双11”的快递还在继续流转,快递企业、快递信息数据服务商、消费者等各方在加速的“快递战车”上根本停不下来。
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