今年8月,广东省消委会根据消费者投诉,正式向淘宝发出劝诫函,要求阿里巴巴加强监管,坚决全面纠正商家好评返现的不当行为。浙江省消费者保护委员会近期已与淘宝、天猫、京东等平台联系,秘书长崔砺金认为,用返现的手段诱导消费者作出“好评”,涉嫌虚假宣传,违背了公平交易、诚信经营的市场原则,有损网络消费时代的诚信环境。
一些受访网店店主认为,取消“好评返现”并不能解决网店不诚信经营的问题。不通过返现刷好评,有些网店还可以雇专业的刷评团队刷好评,关键还是要完善评价机制。
“消费者要客观评价购买的商品和接受的服务,不能为了三五元的小利,表达不真实的商品体验,这种行为会损害网络消费的诚信环境,恶果最终会落到每一个消费者甚至自己头上。”崔砺金说。
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