这些返现的钱从哪里来？搜房网业主员陈杰肯定不会莫名其妙自掏腰包为购房人返现。陈杰告诉李先生，开发商承诺交易成功后，会给搜房网返钱，但是开发商食言了，所以让李先生去找开发商要钱。李先生也留存了电话录音。
陈杰：如果它有这个，我就不用这么为难，自己去问别人借钱了，我很确定房地产公司没有给我钱。
李先生：那现在就是房地产没有把这个钱给你们搜房网，是不是？
陈杰：对，我也很想让它给我，它这个钱确实是没有给我们公司，要是有，我早就给你了。
李先生后来又联系了开发商，遭遇“踢皮球”，售楼部销售总监称财务部负责收钱，让李先生自己找财务部，而财务部又说李先生应该找销售总监，李先生无奈又找到自己交钱签合同时去过的办公室的电话，但对方答复自己是律师事务所的工作人员，返钱的事让李先生还是去找开发商和销售。
客服：你好，有什么帮到您呢？这个事情我好像听说过，好像是第三方公司的问题吧？
李先生：关键你们没把钱退给它，它就没退给我。
客服：再说我们公司也有公司的财务流程，我们这边有答复马上会联系先生您的。
李先生：财务部电话是多少？
客服：8188。
李先生：我原来签约都在你这签的，钱都在你这给的。
客服：签约是律师事务所，给钱的是开发商那边。
李先生：当时给钱就是在你们这给的。
客服：对，但是我们这边不融的。
李先生：他们都不管，售楼部也不管，我应该找谁啊？
客服：你打电话那里就会有工作人员帮你的，我这边没有收到文件。您知道是哪个销售跟您说的吗？你可以直接去现场找他。
李先生：我去过现场找他，他说让我找财务，我现在找到你们财务了。
客服：我这边都没收到文件。那边销售总监为了促成生意有可能乱说话。
李先生：他当时就怕他耍赖，我让他现场写了保证书。
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