记者：具体什么时候返，怎么返，他说了吗？
李先生：它签的有个保证书上有，签完合同，正式合同一个月返现18000元。
记者：你确定他是搜房网的工作人员吗？
李先生：他当时有工作证，我害怕他是假的，所以我拉着售楼部的销售经理、销售总经理，销售总监四个人在他现场写了个保证书，在他售楼部拍了个照片，就保证这个人是真的，而且是搜房网的。我交2万意向金的时候才签了返现保证书，才交的钱。
见购房人有购买意向，搜房网经济人陈杰为促成交易当即写下保证书承诺：“从付清首付之日起，一个月内，搜房网为购房人返现1万8000元。”。但是，当李先生付清89万元首付款后，搜房网经济人和山海名门花园小区开发商开始相互踢皮球，谁都不愿履行返现承诺。
李先生：房地产公司说给他了，找他了，他就说不给他了，意思是搜房网不给这个业务了。最令我可气的是，房地产公司不管这事了，他说你去找他，我们没关系，没责任。我说签合同的时候你们是一伙的，现在你们说不认识就不管这个事了，这么大的公司这不是联合欺骗消费者吗？我就很生气的给他说，搜房网，北京总部我也打了。他说他这没这个资料，更生气了，他就问你买的哪的房子，名字叫什么，他说我给广州总部打个电话。等两个小时回复过来了，他说查到没有你这个资料，就是我们签完合同，把身份证复印件、合同复印件、发票复印件全部交给陈杰了，他是搜房网的业务交给他了去申请这个18000，现在就是通过北京总部，它说的意思是没查到这个资料。
接到投诉后，记者展开调查。李先生留存了相关证据。记者注意到承诺书中确实是写有“购房人通过搜房网业务陈杰联系公司买房，从付清首付之日起，一个月内，搜房网为购房人返现1万8000元。”等内容，落款处也清楚的写着，承诺人是搜房网业务陈杰，承诺书上还附有陈杰的身份证信息。
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