根据工信部、公安部、工商总局《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》的要求，“史上最严”的手机卡实名制9月1日起实施。记者从广东移动、广东联通、广东电信等运营商处获悉，针对工信部实名制登记的要求，三大运营商均已采取相关措施，对非实名制用户实行定向发送短信提醒和人工提醒，未实名者可能被限制服务。昨日，广州的运营商营业厅里排起了补登实名信息的长龙，记者发现，许多居民在办理过程中，发现了很多问题，比如自己的手机卡“另有主人”，或是自己的名下还有别的手机卡。
A、办理现场排起长龙
9月1日一早，羊城晚报记者走访广州移动、联通和电信多处营业厅发现，大部分营业厅门口都张贴了要求用户登记真实身份信息的公告，而前来办理该项业务的市民已经排起了长龙。
“等了快一个小时，前面还有14个人。”在越秀区建设大马路的移动营业厅，黄爷爷告诉记者，他吃过早饭就过来了，还取了一个“专门办理实名制的号”，但因为人太多，等待的时间依旧很长。
记者看到，移动营业厅里的自助取号机中，可选择办理的业务悄然多了一项“实名制”。此外，移动、联通、电信的营业厅都专门开设了不用取号的办理实名制的快速通道。除了到营业厅办理登记手续，用户还可以通过官网和手机客户端等进行网上办理。
B、手机卡竟“另有主人”
“用了十多年的手机号，怎么会实名登记在不认识的人的名下呢？”当营业厅的工作人员告知林阿姨，她提供的手机号已经被实名登记了，她一下子就愣住了。
9月1日一大早林阿姨就来到移动营业厅，却被告知已经办理过实名登记，认证的是一个黄姓的男子。“这个手机号码最早是我父亲在报刊亭买的，后来给了我母亲用，十几年前哪里有什么实名认证？这个人是谁我们都不认识。”林阿姨说。
“我们遇到不少这样的情况。”广州移动的工作人员告诉记者，针对这种机主姓名和实际使用者姓名不一致的情况，手机号的使用者可以提供SIM卡、服务密码和三个月内的通话记录，申请要求消除原有的资料信息。
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