复杂的活动需要每个团队成员不断输出，但问题是征求反馈意见的“一次性”邮件却很笨拙。这也是为何企业在采购和控制输入方面需要创建清晰、透明过程的原因。这个过程的第一部分是授权给员工，团队领导者需要确保每个成员都充分理解自己在项目中所发挥的作用。
企业管理咨询公司Talentsquare的雨果·佩雷拉（Hugo Pereira）说：“为了避免复杂企业出现权责混乱的情况，员工的参与度需要清晰界定，员工在产品开发不同阶段的作用也需要明确。这种混乱和缺少交叉功能将导致复杂的大型企业缺少客户反馈，建造的产品可能没人想要，有时候测试甚至会失败，无法满足品牌代表和消费者的预期。”
佩雷拉鼓励产品领导者建立明确的收集反馈过程。他说：“建立跨职能团队去收集和评估它们，总是以改进、测试以及持续进化的心态推出产品。”就是这个过程帮组佩雷拉及其团队开发出一整套体系，从全球110多个国家和地区的800个办公室、6万名员工中收集反馈信息。
错误是可怕的，特别是那些有严格最后期限限制的产品团队。为了鼓励避免浪费时间的创新，企业应该对团队成员执行透明机制，以避免小问题最终演变成大问题。如果团队成员陷入困境，他们应该寻求项目专家帮助，并采用有益于公司的决策。当你增加透明性，并做出有益于公司发展前景的决策后，团队成员会有更大权力解决自己遇到的问题。结果，他们最终做出更好的决策，而更好的决策意味着更少的错误，同时意味着减少返工的昂贵成本。
