NBC说,在各种数字平台上,它获得了1亿独立用户,这个数字比2012年伦敦奥运会飙升了29%,尽管这是在线访问的总人数,不只是看流媒体的人数。而且今年有5000万人在线观看了奥运视频,比上届奥运增长了109%。
视频直播分钟总数流(27.1亿分钟)更是大大飙升。今年有42%流媒体视频是在互联网电视或者机顶盒上观看的。
流媒体遭到的差评
StreamingMedia.com执行副总裁丹·雷伯恩(Dan Rayburn)说,他们在网上跟踪了观众对奥运节目的差评,其中大多数在流媒体服务中都属于“家常便饭”。
“有时用户会遇到身份验证问题,比如你必须通过Verizon的验证,这不是NBC的问题,”雷伯恩说,“启动服务,缓冲节目的时候,总是会让人感到无奈的,有时看到一半浏览器就崩溃了,而且不同浏览器还不一样。”
当前的在线视觉体验基本上都遭到了这样的差评——用户需要的不仅仅是你把数字视频推到他们的屏幕上,而是要真正让人满意地看节目。
有个用户说,比赛录播在东海岸有一个小时的延迟,在西海岸有四个小时的延迟,这真是非常“荒谬”。在伦敦奥运会时,延迟之后正好与观众的正常观看时间相吻合,而里约和东海岸的时区相差仅仅一小时。
NBC体育的Apple TV应用上看奥运节目的体验也不怎么好。奥运期间,该应用提供的奥运内容的有多个选项。有些选项是“直播”,有些标有“即将播放”,还有一些特别栏目,比如鲍勃·科斯塔斯(Bob Costas)对瑞安·罗切特(Ryan Lochte)事件的报道和评论。罗切特在本届奥运会上赢得了金牌,然而他也因酒后报假案称自己被枪指的丑闻而痛失了赞助商的代言。
但是有些节目是直接从奥林匹克广播服务公司传输过来的原始视频,而其他一些是由NBC频道制作过的。你选择观看“即将播出”的视频,结果可能会看到一个静止图像,显示节目不久将开始播放,即使当时是巴西的半夜。而且你也看不到频道指南,看不到奥运会的时间表。最重要的是,这个服务没有PIP(子母画面)选项,所以你不能同时打开其他窗口看另外的节目,无法决定是不是要换频道。你只能先退出当前节目,回到NBC体育应用的主菜单里。
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