在你这么做之前，请记住：补给箱里的物品在玩家获得它的那一刻(而不是打开时)就已确定下来了。
这意味着，不论你现在攒了多少箱子，都不会开出属于她的皮肤、喷漆等。只有在她上线之后获得的箱子才可能开出她的皮肤、喷漆、语音和表情等。(在未来将保持这个机制不变)
所以重申：旧的补给箱内不会有新物品，即使你在新物品上线后打开它们。
开超过24个箱子必获一传说 在我们统计的每一个视频中，最长开出传奇的间隔为24。而在第25个箱子中一个传说物品被开出了，或是皮肤或是金币。我们同时也看到了一系列在24个箱子时开出的例子，这暗示了如炉石传说一般，开出传说的概率在接近峰值时会逐渐上涨。这被大家称为脸黑记数器(pity timer)，而守望先锋中的脸黑记数器被设置为25。我们同时也对史诗物品进行了追踪，然后观察到这个记数器从未超过10，还有一系列则出现在第8-9次开箱。
在写这篇文章时，我们有收到过社区反馈认为守望先锋中脸黑记数器不像炉石传说那样是一个硬性规则。很多人说他们在打到25级以上而没有开出任何传说物品，并且也有人说买了一大堆箱子然后开超过25个而没获得传说。但是没有任何视频证据可以证实如此，或者说至少我们没有看到过。有一些猜想为守望先锋不存在脸黑记数器，或是炉石脸黑记数器的修改版，即不保证会在一个点上必获传说，而是获得概率会缓慢上升。
也有猜想认为脸黑记数器只针对购买的补给箱，尽管这似乎对于暴雪来说是项吃力不讨好的设置，同时也和游戏内的补给箱不符——购买了新的补给箱后，它们和升级获得箱子并没有不同。
也有可能确实会高于25而我们的统计没有显示，或是这样说的人忽略了(开出传说)。希望的是随着越来越多的开箱，我们将会把范围缩小到一个最终答案。
另外，值得注意的是Jeff Kaplan曾蓝贴中指出箱子的内容取决于获得的时间，而不是打开的时间。这代表着买一批50箱会一次性随机50次，而一个一个获得的箱子则是每次随机一次。至此我们可以做个合理的假设，对于(升级)获得箱子而非购买的箱子来说，应该会有一个脸黑记数器——正如我们可以看到它们是如何一个个获得的，而直接50箱却无法知道每一个箱子的创建时间。
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