有力竞争者
谁是搜索领域的有力竞争者呢?
苹果CEO蒂姆·库克在WWDC大会上宣布,将向开发者开放Siri。但他并没有止步于此。苹果一直在大力投资会话接口,并创造了一个全新的生态系统,其中包括向开发者开放iMessage。数个杀手级应用有望从搜索引擎手中瓜分掉体育比分/统计数据、新闻、餐馆评价等市场的份额。苹果的新API是否强大到足以创造适宜的机会?iPhone用户如何快速接受这一全新的模式?
Facebook在推出智能助手M时,并未给业界留下深刻印象。但CEO马克·扎克伯格正在快速发展Facebook的AI生态。Messenger和WhatsApp是世界上最大的即时通讯平台。智能手机用户在Facebook所拥有的Messenger和WhatsApp上花费了大量的时间,或许比在iMessenger等一些原生iOS应用上花费的时间更多。从单独的应用向会话应用的转变,让Facebook比苹果更占上风。
亚马逊是一个有趣的竞争者。它的收入源自零售业务,所以理论上而言,只要有订单,它就能全天候免费提供应答。而谷歌与之不同,它的收入来源中90%靠广告。亚马逊发布的语音助手Alexa并没有破坏其自身的商业模式,而是予以改善。通过让人们习惯于与Alexa交谈,他们也将越来越习惯于与亚马逊打交道。这样会产生什么结果呢?向亚马逊购买更多的商品。他们较不关心广告,主要关注的是购买商品。哪家公司将让这种前景成为现实?谷歌在地图领域上已经做得很好,但在通过普通搜索业务来打乱自身既有模式上面临困难。Bing在结构化搜索曾做过一些有趣尝试,但与谷歌相比,就没有什么变革性了。Siri早早就做了尝试,但苹果对它的进一步投资延后了数年。Facebook采取了一些不错的举措,但我们还没看到什么实质成果。一场占领未来搜索市场的比赛已经开始,多方争夺的局面即将拉开。
有一件事是肯定的:无论哪方获胜,都将打造全球规模最大的数据库。
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