春节期间,Apple Store开始提供贴膜服务,这让笔者想到了当年网上的一个段子:
乔布斯使劲拍着桌子对他们的工程师说,屏幕亮度要再增加15%,厚度要再减少2毫米。工程师们辛苦了半年后终于做出了符合要求的iPhone。卖到中国后首先要贴膜,亮度减去了20%。然后加外壳,厚度增加半厘米。乔布斯不是病死的,是被气死的。
(图片来源于:cultofmac)
网友们纷纷评论到:“库克就是彻头彻尾的商人,慢慢失去创新的苹果估计撑不了几年了”“花了几百亿研发的屏幕,被几十块钱的贴膜覆盖了”“乔布斯会是什么感受?”……
多数人认为苹果此举又一次打了乔布斯的脸,是向“钱”看齐。苹果这几年“打脸”乔布斯又何止这一件事情:推出带触控笔的iPad Pro、大尺寸的iPhone、小尺寸平板(iPad mini),每一次,都在打脸乔布斯。
究竟是什么原因让如今的苹果变“味”了呢?
迎合而不是引导消费者
苹果正在学会迎合消费者,消费者想要什么苹果就给他们什么。有很多人会说迎合消费者并没错,还会帮助厂商更轻松的销售产品,同时还能赢得许多消费者的认同,从营收上来看,这样的做法也确实取得了不错的效果。
苹果在2015的营收增长明显,达到了2320亿美元,较2014年的1910亿美元,增长了21%,这让苹果在2015年挣得盆满钵满。除开普通消费者,当初乔布斯不屑的企业客户也被苹果拿下了,库克接手之后苹果的企业业务从非常小的规模做到了250亿美元。
乔布斯曾经说过一句话:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”,亨利·福特也曾说过“如果你问你的顾客需要什么,他们会说需要一辆更快的马车”。如果说乔布斯时代的苹果是在『启蒙消费者』、『引导消费者』和『教育消费者』,那么现在苹果就只会『迎合消费者』,苹果太在意消费者想要什么,而不是消费者真正需要什么。
迎合消费者的思路让当下的苹果不再“以设计为驱动”,现在苹果产品的工业设计越来越多地向结构设计和降低成本而妥协,iPhone 6上突出的摄像头和难看的“白带”都是妥协的产物。
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