相信我,如果你能对产品里用户每天都要使用的功能去精益求精地加以完善的话,用户便会非常欣赏和喜欢这款产品。相比之下,用户是不会被几个蹩脚的功能吸引的。
我也是在自己之前的开发经历中学到了这一点。当时我们在开发一款网页端及移动端的App。最开始的时候,我们想当然地认为产品的功能越多,产品就会越受用户的欢迎,我们也这样做了。当时用户确实喜欢这款App,但是我们每天都会在邮件里收到大量产品Bug反馈。当时我们的团队就三个人:我、另外一位合伙人和一名Android开发员。发现这个问题之后,我们曾考虑过招聘更多的人,然而我们的那款产品当时还没有实现营收,所以我们没有足够的资金来招聘更多员工。后来我们和用户说了实话。我们告诉他们,我们之所以没法很快修复这些Bug是因为我们没有足够的人力和资源去做这项工作,而且我们也没有足够的钱来招聘员工。将真实情况告诉用户后,我们收到的反馈着实让我们大吃一惊,大部分用户都积极为我们建言献策,帮助解决问题。
很多用户建议我们把一些功能去掉,这样就有更多的人力资源用以完善最重要的那些功能上。要真的砍掉我们之前花了很长时间才开发出来的很多功能,我们当时是有疑虑的。我们担心把大部分功能都砍掉之后会导致我们流失很多潜在的用户,我们也担心产品的功能会因此而太过局限。我们在经过一系列的内部讨论后,我们最终还是决定砍掉很多非核心功能。将这些功能砍掉是让人非常心痛的一件事,因为有很多功能从产品一推出之后就有了,我们花了太多的时间和精力才将产品打磨成现在这样。尽管如此,我们最后将开发代码量砍掉了超过一半。
在经过这次产品上的“大手术”后,我们的APP运行更流畅了,bug数量也在直线下降。但不幸的是,这款App最终因为各种原因没能取得成功。我们后来将它作为我们的一个子项目在运营,运营了大概两个多月时间,运营资金来源于其它项目收入。最后我们不得不将这个项目关闭。因为我的原则是:一款产品不应该靠另一款产品的收入来勉强维持运营,所以我说服联合创始人将把这个App关闭,他也有同样的想法,所以这个项目就这样停了。
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