家居类供应链不同于其他标准化消费品,非常复杂,是从业者所必须面对的难题:
SKU 数量多。根据统计,宜家的 SKU 在 9000 左右,对应成百上千家供应商,行业当中 SKU 数量/供应商< 10 是常态,管理难度大;
产品质量层次不齐。以脱胶为例,可能只是这一批胶水不好,波动性很大,因此 SOP 和质检需要团队的严格筛选和掌握。
供应商缺少整合。家居行业供应商比较小,缺少整合,比如一个供应商可能只能做玻璃杯。很多优质供应商需要创业团队耗费大量时间去找。因此企业往往需要有专门的供应商 sourcing 团队。
需要与供应商建立较为中长期的规划。理顺账期,留足空间,避免资金流短缺,优化货物配送体验。
如之前提到的,宜家在供应链管理非常值得家居电商企业借鉴。虽然在创业早期限于规模无法一一实现,中长期的供应链规划势在必行:
实现多元化采购,家居电商应当及早建立采购战略,实地选好采购源;
控制上游,掌握最初定价权,建立供应商竞争体系,由于供应商并不大且处于外贸转内销的阶段,因此家居电商(尤其有一定规模之后)具备议价空间
控制物流每一个环节,保证最低成本和最短运输时间,模块化的生产与仓储配送的地理最优化有利于充分降低成本。
创业公司如何切入
创业公司该如何从家居电商行业切入?我们通过 XY 坐标轴来映射创业公司的切入点。X 轴按照家居搭配服务的复杂程度来渐进,最轻的单品销售(完全没有搭配服务)在左侧,最重的设计师服务在右侧,中间有许多公司致力于把家庭场景搭配进行线上化。Y 轴则按照商品的体积来渐进,小件商品和大件家具在销售频次、用户行为和仓储运输要求上都有显著的差异。
我们认为该行业的较佳切入区域如上图。为从产品化线上场景搭配内容切入,以中小件交易为主导培养用户习惯,再向单价高、利润率高的家具品类发展的模式。
为什么场景搭配这一环节在家居领域如此重要?每个品类的核心痛点都会对应最优的产品展现形态。例如化妆品用户的核心痛点是产品质量和合适度,UGC 的用户真实评价就会成为最吸引的产品形态。而对衣服来说,核心痛点则变成了上身效果,UGC 评价就不如化妆品来得重要。
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