如当前发展最快的触宝电话,用户数超过2.5亿,看似对运营商语音业务造成很大冲击,实际对于运营商的流量经营是有推动作用的。触宝电话曾获得过中国电信移动互联网应用创新大赛特等奖。
VoIP带给运营商很多创新的思考,如飞信和易信也推出了免费电话功能。
只不过,运营商的免费电话业务发展并不理想。易信号称也有1亿多的用户,但是在产品定位上摇摆不定,前景堪忧。飞信的研发与运营应该是投入最大的,不过随着中国移动融合通信的即将推出,飞信或将被“融合”过去。
按照中国移动的规划,融合通信业务会支持“新联系”、“新消息”、“新通话”,其中比较重要的是对通信的升级,将基于VoLTE和RCS,按照流量进行计费。从本质上说,这一业务将会成为微信和触宝的直接竞争对手。
但从中国移动的推动力度来说,有姿态、决心不足。2014年2月中国移动就曾发布过融合通信的路标:在2014年底实现融合通信RCS的试商用,在2015年上半年在全国范围内进行商用,但直到现在仍未推出。
究其原因,除了技术难度和体制机制问题外,我认为还有两个方面的担忧:一是对自身传统业务的冲击,融合通信推出是对短信和语音的彻底革命,拿现金流业务开刀还是有不忍之处。二是对产业支持力度的担忧,融合通信的发展需要芯片厂商、手机厂商及竞争对手的支持,规模越大越能体现业务的优越性,如果通话的双方只有一个人使用了融合通信业务,会继续走传统的通道。而实际情况是,合作伙伴确实没有那么高的热情。
实际上,正是运营商这样的业务担忧和暧昧态度,给微信和触宝电话等业务创造了更多的发展时间和空间。
免费通信时代何时真正到来?助力点在运营商
当前的第三方VoIP电话中,微软的Skype、触宝电话、微信电话本最值得关注。
Skype用户规模最大,全球超过6亿户,但是其盈利模式过于单一,Skype用户间免费,Skype拨打手机或者座机是低资费,如果竞争产品全面免费,则会对其产生最直接的冲击。
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