如当前发展最快的触宝电话，用户数超过2.5亿，看似对运营商语音业务造成很大冲击，实际对于运营商的流量经营是有推动作用的。触宝电话曾获得过中国电信移动互联网应用创新大赛特等奖。
VoIP带给运营商很多创新的思考，如飞信和易信也推出了免费电话功能。
只不过，运营商的免费电话业务发展并不理想。易信号称也有1亿多的用户，但是在产品定位上摇摆不定，前景堪忧。飞信的研发与运营应该是投入最大的，不过随着中国移动融合通信的即将推出，飞信或将被“融合”过去。
按照中国移动的规划，融合通信业务会支持“新联系”、“新消息”、“新通话”，其中比较重要的是对通信的升级，将基于VoLTE和RCS，按照流量进行计费。从本质上说，这一业务将会成为微信和触宝的直接竞争对手。
但从中国移动的推动力度来说，有姿态、决心不足。2014年2月中国移动就曾发布过融合通信的路标：在2014年底实现融合通信RCS的试商用，在2015年上半年在全国范围内进行商用，但直到现在仍未推出。
究其原因，除了技术难度和体制机制问题外，我认为还有两个方面的担忧：一是对自身传统业务的冲击，融合通信推出是对短信和语音的彻底革命，拿现金流业务开刀还是有不忍之处。二是对产业支持力度的担忧，融合通信的发展需要芯片厂商、手机厂商及竞争对手的支持，规模越大越能体现业务的优越性，如果通话的双方只有一个人使用了融合通信业务，会继续走传统的通道。而实际情况是，合作伙伴确实没有那么高的热情。
实际上，正是运营商这样的业务担忧和暧昧态度，给微信和触宝电话等业务创造了更多的发展时间和空间。
免费通信时代何时真正到来？助力点在运营商
当前的第三方VoIP电话中，微软的Skype、触宝电话、微信电话本最值得关注。
Skype用户规模最大，全球超过6亿户，但是其盈利模式过于单一，Skype用户间免费，Skype拨打手机或者座机是低资费，如果竞争产品全面免费，则会对其产生最直接的冲击。
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