“淘弃宝”通过千份当面访谈发现，个体回收人员的素质是一大隐患。居民认为上门回收或多或少地侵犯到了自己的隐私，因此不愿意让公众形象不佳的回收人员进入自己的住宅。而且，对于专注用户的两家企业来说，整编回收人员意味公司无法抓住用户。
不过，“回收哥”认为，上述弊端也是机会。该公司总经理张宇平认为，岗前培训和一套完善的评价考核体系能够解决管理问题。在回收人员的生存空间遭到挤压时，“回收哥”用五到七成的抽成比例更能吸引个体回收人员加盟。
“用利益吸引回收人员加盟，且门槛低，只要有钱赚，回收员就会坚守。”张宇平表示，压缩产业链后，可以用节省的成本来补贴支付给加盟人员的抽成，最后“回收哥”还是能比传统回收模式多挣一到两成。
“当自建的队伍做大后，你会发现，你也变成了区域垄断。”马宁表示，区域垄断是回收行业孕育出的生态环境，自有其道理。
另外他认为，一个涉足回收行业的企业，评判回收人员素质时就已经输了，个体回收人员和企业招聘的社会人员没有素质高低之分。回收人员从事着整个行业中最辛苦最有价值的工作，他们为用户提供的服务不佳，是因为没有人教他们应当如何处理。
“用一拨人代替另一拨人回收废品，不能提高行业效率。相反，原有体系中的回收师傅，只要整编好了，他所产生的效益高于自建队伍，因为他更专业。”马宁解释称，最终代替回收师傅的不会是自建队伍，而是更加自动化机械化的设备。
抛开上述纷争，观念不同、模式各异的回收O2O企业们能否生存下来还是个未知数。一位不愿透露姓名的专业人士表示，这些平台短时间难以形成规模。“业内错综复杂，难以得到政府主管部门的支持。没有足够的资金，难以支撑到政府转变观念。”
当然，最终结果需要时间来检验。这位专业人士也表示，长期来看，回收O2O是否可行还要看多方努力的结果。
来源：21世纪经济报道
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