最早阿里巴巴招聘的一些流程也是根据我的亲身体验来制定的。不要等了半天，冷冰冰地告诉应聘者没被录取，你其实是很沮丧的。我希望阿里巴巴的人，特别是HR的人一定要记住，我们要尊重所有来应聘的人，告诉别人为什么不可以，并且快速地给反馈。
不知道你们多少人应聘时被拒绝过，我反正有几十次了，很难过的。我对这些都很感谢，没有这些经历，不可能有现在。如果我没有在十三四岁开始到西湖边上学英语，跟老外交流，就不可能有我今天对西方思想的理解。我没有在美国读过书，但是我比绝大多数人了解西方，明白他们在干吗。
解放以前我爷爷出身不好，记得我小时候，做任何事情都错，因为你爷爷以前是一个“黑五类”，你肯定是一个坏人。所以我特别能理解一些事情。爷爷是坏人，子孙就一定是坏么？老红军的儿子永远就没有犯罪的？你有过小时候的这些经历，就会平淡地看待这个世界，都有好、都有坏，了解人性是什么、世界是什么。
以上摘自《互联网时代才刚刚开始：马云内部讲话2.0》
整理： 吴键英
来源： 电商观察
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