省消委会点评
套餐只是对手机号码关联，重置软件不应当影响套餐的使用，但消费者在重置软件后产生流量扣费，联通公司的解释并不能作为消费者违约的理由。联通在消费者使用免流量费套餐的第六天中断套餐内容，之后产生的流量费消费者有权拒绝缴纳。而联通仅表示同意退一半费用，另一半在违约后扣取，属不当得利。
市消委会发布港澳旅游购物消费提示
港澳一两约为37克
元旦、春节将至，一年一度的年终购物季即将到来，将有大批游客到港澳地区旅游、购物。今年，媒体报道内地游客参加港澳游产生消费购物纠纷的案件、事例明显增加。近期，广州市消委会梳理了一些常见的消费问题。
今年来，媒体连续爆出内地游客参加港澳游，遭到被困购物场所、被强迫购物甚至胁迫购物的情形，特别是10月20日更是发生游客在香港被打致死的严重事件。
还有商家与内地旅行社合作，瞄准中老年人群体，以才艺比赛为名，引诱其前往港澳等地强制购物。有些内地消费者由于不了解当地有关的法规及市场情况，权益受损。据香港消委会提供的统计数据，2015年1月~10月，消费投诉居前五位的是：电信服务、家私及装修、旅游服务、电器用品和通信器材。
港澳消费八大陷阱
1.以水货充行货。顾客要注意保修卡上的保修地区。/H可以在香港保修。/U是销英国的水货，/A则是销美国的水货，都是不能保修的。
2.过时货充新品，或低配置充高配置。
3.相机和电器产品价格过低可能是陷阱。相机和电器产品的零售价通常约为总代理商建议零售价的八折至八五折，标价过低可能是陷阱。
4.部分商品不适合在内地使用。港澳的部分商品不适合在内地使用，尤其是电器产品（如3G手提电话的3G上网功能）的制式与内地不同。
5.此“斤”非彼“斤”。港澳1斤约相等于605克。另外，港澳流通两种不同的“两”，一种流通于食品市场，1两约等于37.8克，另一种主要应用于贵金属买卖市场，1两约为37.429克。消费者在购买贵金属和药材时，最好换算成“克”来比较价格。
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