无奈之下，罗先生想到了在淘宝上寻找非官方的破解方式，但咨询后他选择了放弃，“500多块钱的维修费不说，他们是硬破解，直接给换硬件。”
记者随后再次致电苹果客服，技术人员表示，“这种破解方式要大量更换手机的主要硬件，强烈建议用户不要尝试。”
“在苹果直营店购买的产品，苹果都会免费为用户补电子发票，可以作为维修凭证。”苹果大中华区相关负责人告诉记者，罗先生可以向购买的店铺申请重补发票，相关技术部门审核后，即可让设备恢复使用，但审核时间是7到15天。
“这么严格的要求是为用户的安全考虑，但半个月没手机用，没电脑办公，谁都受不了！”罗先生向苹果提供相关材料后，等待着审核，并再次购买了一部iPhone6s。
苹果提醒
建议开启两步验证
苹果大中华区相关负责人告诉记者，最有必要也最大程度能杜绝类似事件发生的措施，是开启Apple ID的两步验证。开启后，在任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。
当手机遗失，邮箱有陌生邮件要求你输入Apple ID和密码时，一定要注意域名是否为以.com/，icloud.com/结尾的官方网址。在转让自己苹果产品时，一定要记得抹除个人信息。
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