曾鸣谈双十一：这是生态的力量，不是我们计划得了的
问：从2013年开始，双十一在天猫上完成了350亿的销售额，2014年完成了571亿，今年达到912.17亿。今年我们都可以明显地看到，阿里巴巴整个的系统已经升级了，在很大的一个操作礼堂。我们想了解一下它的运营、策略、推广、市场等方面的情况，也就是这整个大体系是怎么运作的。
曾鸣：我觉得这中间有两个很有意思的事情，它们是双面的。两方面都要讲到才是一个完整的图。
方面一：这个技术平台本身是基础。我们既然讲技术革命带来的商业革命，那你技术首先就要过硬，所以阿里巴巴这5年其实花的最大的工夫是技术上的创新。譬如今年每秒钟完成的支付笔数，都已经打破了全世界的记录；由于在技术的稳定性、容错率、异地备份、数据库的创新等上的努力，简单来说就是怎么样支持海量的用户在瞬间完成交易，所以这套体系绝对是全球领先的。
方面二：回到生态。为什么每年双十一都能给全世界一个惊喜，而且每次都超过我们自己的预测，这就是生态的力量。因为是所有人的参与，这不是一个完全计划驱动的事情。比如说卖家的创造力跟他的参与激情，包括2013年快递爆仓之后，一方面大家看到了快递这个行业巨大的潜力，另外一方面他们学习能力也非常强。每次双十一之后海量的包裹，他都能够在两个星期之内全部发完，这也是一个世界奇迹。像今年也是，没有出现任何爆仓的现象，这对快递公司来说，真的是每个快递点的老人、孩子、家属，所有能调动的力量都调动起来了。这其实是由生态的社会化而带来的巨大弹性跟创造力，不是一家公司能做出来的事情。
问：这套体系背后是中国的团队还是国际的团队来支持呢？
曾鸣：当然是中国的团队，全是我们自己研发的。我们从2009年开始，就坚持自己做云计算，在云计算基础之上所有的大计算、大数据的计算也都是自己做的。
实际上你可以想一想，全世界没有公司能够卖这样的机会给你，唯一能够接近这样的技术能力的只有两三家互联网公司，它不可能把自己的核心技术给你，其他的公司根本就没有出现这个状况，因而也就没有能力服务。所以完全是我们自己独立研发的，而且这也是实战的好处。双十一对我们来说就是每年最大的一次“军事演习”，你是否能过去很快就会得到验证，没有任何虚的东西。
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