写到这里,不知道你有没有茅塞顿开的感觉?
2、星巴克的价格陷阱
首先我们来看看他们头顶上的点餐牌,看看能否从中发现什么端疑:
不错,你没有看错,那就是不管是他们的什么产品,中杯、大杯、特大杯之间的价格差都只有3元,你知道这么设计的目的是什么吗?
目的只有一个,就是让客户在对比中自动前进,选择大于等于“大杯”,你理解是什么意思吗?
当你看到这样的价格牌时,你会对比,大杯比中杯只贵3元,当然选大杯了,因为大了那么多只贵了3元,对于一杯30元咖啡来说,选择大杯的客户高达90%。此刻你以往完了,其实不是,当你决心要购买大杯的时候,你兴奋的发现特大杯只要36元,呵呵。
就是这样,客户自己内心中思考的时候,自己就把自己的价格锚点一步步拔高,然后说“服务员,我要大杯”,注意,服务员没有引导你的消费,是你自己的决定。
你是否渴望想知道这到底是为什么?我告诉你,这就是人性,或者说大脑本来的运作机制决定的。
① 人们经常会放大自己的需求;
我们经常认为自己是理性的,其实并不是,当我们在选择“杯型”的时候,几乎所有人都忘记了自己能否喝的下这么多,而是盲目的考虑买哪个更划算,多3元可以多那么多,视乎选择大杯更划算,以免自己亏了。
最后还是喝不下,扔到垃圾桶里。
② 人们对产品的价格是没有认知的,只会在可见的空间内对比;
我给你分享一个故事,来自于美国《经济学家》杂志的一次实验。以前他们卖杂志都是卖两个版本,一个是实物版本,100美元;另一个是电子版本,内容是一样的,60美元。通常80%的人会选择电子版本,20%的人会选择实物版本。
也就是这样的销售额为:(80人 x 60美元)+(20人 x 100美元)=6800美元,他们遇到的预定量遇到了瓶颈,也就是说如果订购人数不增加的情况下,要增加销售额只有一种选择,就是增加客单价。
后来,一位营销高手给他们出了一个主意,什么都没有改变,还是那两个同样的版本,同样的杂志内容,但是成交主张不一样,结果他们的销售额瞬间就发生了巨大的变化。为什么?
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