首先，零售商必须在阿里巴巴注册自己的品牌，她说这个过程充满了“拖延、反复提交品牌认证材料，遭遇多次原因不明的拒绝”。
“你需要先注册成功，然后才可以提交请求，要求下架假冒产品，”她说。
但她说，这样的请求通常也会被置之不理。如果零售商对次紧追不放，就可能会被阿里巴巴记入另册，以后要对付造假者会变得更加困难。
杜根说，即使假冒商品被下架，“第二天再去，就会看到同样的假货再次上架出售，使用的还是同样的图片，只是加了马赛克，把假冒的商标盖住。”
“但阿里巴巴说，它不能下架这个商品，因为你不能被证明它冒充了任何品牌。”
阿里巴巴说，它正在致力于改进打假方式。“我们将继续与客户合作，保护他们的知识产权。我们将继续致力于知识产权保护，继续开展这项长期斗争，打击可能出现在我们网上市场的假冒商品。”
但王海表示，只要有市场，就会有假货。
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