这些原本魅力十足的产品已经逐步变成稀松平常的东西，失去了当初的光环。我们的下一代都是伴着这些新兴科技长大的，在他们看来，专车、网购、智能语音助手都是理所应当的。
独角兽的特征
那么，这种令人惊讶的独角兽究竟有哪些特征呢？
1、它起初看来不可思议
2、它改变了世界的运行方式
3、它能够产生巨大的经济影响，但这些经济影响不会被它的创办者和支持者全部攫取
我们已经讨论过“起初看来不可思议”的部分。那么改变世界的部分呢？迈克尔·施拉格(Michael Shrage)曾经为《哈佛商业评论》写过一本名为《你希望自己的客户变成什么人》(Who Do You Want Your Customers to Become)的电子书。他在书中写道：
“成功的创新者不会让客户做不同的事情，而是会把客户变成不同的人。Facebook让用户变得而更加开放，更愿意与人分享个人信息，即使这些人在现实生活中并不外向。亚马逊把购物者变成了掌握丰富信息的消费者，他们可以实时获取数据和评论，还可以查询和对比价格，甚至根据以往的购物记录获得自动推荐。现在还有谁不会在购物前通过数字渠道对比一下性价比呢？成功的创新者会让用户接受——至少也是忍受——新的价值、新的技巧、新的行为、新的词汇、新的理念、新的预期和新的志向。他们会改变自己的客户。”
施拉格还给出了一个比较现实的例子：
“当苹果电视广告显示iPhone用户向Siri提问，或者让‘她’做什么事情时，该公司不仅是在展示语音识别和人工智能界面的灵活性。他们希望客户能够不假思索地与自己的手机展开沟通，就像跟一个有感情的仆人对话一样。”
没错，我们的下一代认为下面的这些语音指令都是理所应当的：
Siri，下午6点给我定两个Camino的位子。
Alexa，播放《Ballad of a Thin Man》。
Google Now，等我到全食超市时提醒我买点葡萄干。
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