南京市民马女士上网预订机票后，却收到“机票航班取消”的诈骗短信，损失8662元。马女士认为是南方航空泄露了其个人信息导致自己被骗，遂向法院起诉索赔被骗损失和精神损失费共计1万余元。昨天下午，该案在南京市鼓楼区人民法院开审。今年8月，马女士在网上为丈夫王先生购买了1张重庆飞拉萨的机票。可就在即将乘机的前一天，马女士收到一条短信，短信中列明了丈夫的姓名、航班号等，告知“该航班由于飞机机械出现故障已被取消”，落款为南方航空。
马女士称，由于信息极其准确，且她认为订票没有通过第三方，是直接在南航官网上订购，这个信息应该只有南航和自己掌握，不会有其他人知晓，因此对这条短信深信不疑。由于丈夫乘飞机是为了参加非常重要的会议，马女士急忙根据短信所留“400”开头的电话打过去，对方告知没办法改签当天机票，只能退款并重新购买当天机票，之后马女士按照提示汇款8662元“重新购买机票”。为了确认订票结果，马女士随后又拨打了南航热线询问订票情况，才发现自己上当受骗。
马女士认为，根据《消费者权益保护法》第29条第2款规定：“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施”的相关规定，被告南航存在过错并且造成了原告损失，应当承担相应责任。
南航的代理人答辩称，原告的损失是由第三方即诈骗分子造成，应交由公安机关侦查，南航不承担侵权责任。事实上，南航已按照运输合同约定，将乘客安全运送到拉萨。被告代理人还提交了南航后台销售记录，记录显示，马女士并非从官网上订票，而是在去哪儿网上订票。代理人表示，乘客在订票的整个环节中都有可能泄漏相关信息，而原告并没有直接的证据证明是南航泄露了王先生的个人信息。
小编推荐阅读《最囧大脑》32关通关攻略技巧指南（打破困境，激活大脑，轻松通关）
阅读深度详解王者荣耀深渊王者段位要求（从细节到实战，解析深渊王者段位升级技巧攻略）
阅读《明日方舟》最强先锋干员推荐指南（打造最强先锋战队，从干员推荐到培养全解析）
阅读《魔兽世界》怀旧服技巧指南大全（挑战圣光的召唤任务，为部落联盟赢取荣誉）
阅读探寻江湖中的宝藏——寻找《烟雨江湖》西子君剑线索的攻略技巧最新（游戏中怎样获得西子君剑线索？）
阅读星露谷物语下水道屏障破解攻略技巧指南（助你轻松突破下水道难关，快速获得丰厚奖励）
阅读《燃烧意志路奇加点攻略技巧指南》（航海王游戏中路奇如何加点，最新推荐汇总）
阅读王者荣耀史诗皮肤卡意思一览大全（探索王者荣耀史诗皮肤的故事，了解背后的涵义）
阅读《重返深渊锁镰》武器攻略大全最新（每把武器攻略，助你通关游戏）
阅读《DNF》游戏牛郎星的光辉快速获得攻略技巧（跨越星际尽享荣耀）
阅读探秘梦幻模拟战手游雾风的技能属性攻略（雾风技能解析，让你成为游戏中的绝佳战士）
阅读怎样选择合适的门派成为《我的侠客》游戏高手？（掌握门派特点，选择最佳武功路线）
阅读
