Microsoft，微软公司是我们非常熟悉的老牌IT企业。从名称上看，人们很容易把它与主要盈利业务“软件”联系起来。以Windows和Office等为代表的软件业务长期都是该公司“顶梁柱”，微软也理所当然的把这些业务作为立身之本，而且从它的历史经验来看这似乎足以支撑微软这座“帝国大厦”屹立不倒。不过到了互联网时代和移动时代，这座大厦仅靠软件这一项主要业务支撑就略显辛苦，而其竞争对手谷歌和苹果却软硬兼施，站得更加稳固。因此就有用户甚至是软粉就称微软这些年变得“巨软”；不过也有一些“盼铁成钢”的用户在微软做出一些改进后戏称其为“巨硬”。
其实不管微软在用户心目中到底是软了还是硬了，都体现出用户的关心，之所以评价大相径庭是由于不同用户之间视角不同。客观上说，微软并没有把握好互联网时代和移动时代的先机，而是被过去的辉煌蒙住了双眼，甚至成为了一头沉睡的雄狮。道理很简单，微软在软件时代太成功了，Windows和Office都大卖，这种情况一直持续到Win7时代都没有太大改变，软件业务的暴利足以让微软舒舒服服的过日子，产品和服务都没有真正考虑面向未来化的设计。这也好理解，保持现状就能赚大钱，谁还愿意累死累活的开创新天地？
而微软如今的对手谷歌和苹果在过去这10年甚至更长时间内都没闲着，甚至可以说是飞速发展。众所周知，谷歌就是做搜索引擎起家的，在互联网时代有着天然的“先手优势”，谷歌也没浪费这些机会，各种互联网云端产品层出不穷，开创出一套完整的独立生态圈。而且这些产品摆脱了传统软件的模式，所有功能都建立在互联网上，用户登录自己的谷歌账号就可以在任何可以上网的设备上使用。不仅如此，基于互联网的全新盈利模式也给了谷歌更加广泛的收益空间，虽然很多谷歌提供的云端应用都免费，但这不影响谷歌赚大钱。微软显然在互联网时代输给了谷歌，虽然微软自己有必应，但大家都知道这和谷歌无法相提并论。而谷歌在移动时代推出的安卓系统更是为其开辟了一个坚实的根据地。
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