我对手机行业的深入了解，起源于两年前。通过我们其中一家在多伦多的公司，一个与我们有联系的加拿大政府部门问我们是否考虑购买黑莓公司，我们为此认真了解过黑莓。在研究了黑莓公司的支出结构之后，我们很惊讶的发现他们在运营上面的巨额开销。举例来说在手机业务上，他们雇佣了7000个员工，使他们的国际成本很高。我问我们的CEO，他曾在新加坡IT供应链分销公司任职，我问他说如果是他，他觉得需要多少人去运营这个事业？他表示我们只需要差不多200人就够了。
在这之后，我们开始研究HTC、Sony、LG、Nokia。我们发现这些公司在不同的时间开始他们的智能手机业务。他们需要花费大量的运营成本、营销预算，因此他们无法盈利也就不足为奇了。相比之下，只有苹果可以从这个商业模式中赚取利润。
因此我们设计的手机obi Worldphone，与700美元相同质量，但售价只有200美元，那是只有一半不到的价格，但我们仍然可以从中获利。也因此虽然我们无法像iPhone一样赚大钱，但我们可以获得实际的利润。
两周前我们刚刚在旧金山开了发布会，上周在越南开始发行，对我们来说是利基市场，在那里的市场每年成长47%，从2G网络发展为3G、4G，一半的人口都在25岁以下，所以这是一个相当年轻的市场，许多人在购买他们的第一部手机。所以在这个商品市场上你可以发现设计的差距，你可以将一个人对于最高品质的期待的设计，重新构建你的企业利润结构，坚决不对产品妥协。利用你的专业知识（know-how），在软件和硬件间进行权衡，在产品的硬件方面绝对不要妥协，这样你就能创造出一个新的商业模式。
跟乔布斯学到的：不是打败谁，而是开创一项崇高事业
我是第一个以消费者为导向的高管加入苹果的，所有人都觉得乔布斯疯了，居然雇佣一个以消费者为导向的人，在早期的硅谷，他们认为科技与消费者之间没有半毛钱关系。
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