天猫毋庸置疑已经越来越重要。它也验证了张勇最初对B2C的判断。
2012年年底，张勇用钢笔手写了一封“情书”，然后请他的人力资源总监菲蓝复印之后发给同事。在这封信中，张勇说：“我们在一起整整三年了。三年前天猫还是一个出生不久，未卜生死的婴儿，我们一起三年心血的浇灌，天猫如今已经出落成一个亭亭玉立、人见人爱的大姑娘了。我们一起走过这三年，共同赢来很多辉煌，也有很多的苦和痛一起来背。不知不觉的，我感到不只天猫很重要，你也对我很重要了。”
“马总爱天马行空，我负责脚踏实地”
张勇说，他做淘宝商城和天猫的心态，是一种创业的心态。只不过，他是在庞大的淘宝内部来创业。正因为如此，“我们有时候会比较骄傲地讲，某种意义上，天猫团队是集团里面对竞争最多的团队，是打仗最多的团队，也是战斗能力最强的一支团队。”天猫市场总监魄天说。
在淘宝商城和天猫时期同张勇配合工作的人力资源总监菲蓝也有同样感觉：“老逍在淘宝其实是很有影响力的。凡是跟他一起工作过的同事都有战斗在一起的感觉。同事们愿意和他一起工作，都很信他。”而且同事们彼此之间也是如此：“今天你让我把后背交给冲虚(张勇在天猫时期的公关总监)，我没二话的。哪怕他干砸了，我顶多踹他两脚，再骂一句你怎么干砸了!就这种感觉。”
魄天说，天猫团队的战斗力是被有着张勇个性的工作方式训练出来的，“他的工作方式和套路影响了我们很多人。”
这种工作方式和套路就是：有宏观上的战略谋划，敢于做决定，同时又喜欢揪住细节一问到底。这同张勇是一个CFO出身的CEO有关。CEO必须具备宏观思考能力，一个好的CEO还必须勇于做决定，但由于做过CFO，张勇又对数字和细节格外敏感。不止一位他的同事曾经提到，经常正开着会，张勇就突然指着一个正在播放的PPT页面说：“你这根曲线做得好像不对啊!”
“他喜欢刨根问底，问到你真的需要了解非常前线的具体执行情况才能知道的细节。比如说我这个东西是跟支付宝那边沟通好了。他马上会问，支付宝哪个部门?是谁?什么叫沟通好?具体怎么沟通的?后来他管的东西越来越多，他希望了解自己看到的东西下面到底是不是结实的。”从2011年开始跟张勇一起工作的魄天说。
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