本世纪初IT泡沫破裂，东芝的PC部门也跌入深谷。在此之后，东芝分拆了PC业务，并任命当时负责数字产品的西田厚聪来提升PC业务的利润。西田厚聪通过外包生产，建立零件采购体系在内的一系列改革，在2004年完成了目标。
重视数字：频频施压迫使部门造假
据投资者称，西田厚聪在2008年爆发的金融危机期间，向东芝的PC部门施加了巨大压力，以减少亏损。作为回应，PC部门因此采用了了“填塞分销渠道”的方法，好在季度末暂时获得收入。
据调察委员会报告，在2009年1月的一场社长月度会议上，西田厚聪驳回了该部门下半财年亏损184亿日元的预期，西田厚聪认为亏损应至少减少到100亿日元，并说“像拿命上战场一样去战斗。”当时距离公司发布2008财年年报仅有两个月的时间。
西田厚聪随后加以威胁：“我们现在是否还要继续这个业务（指PC业务，译者注）都是问题。如果你们看不到这个问题的话，就不要为费力改善到100亿日元了。但这意味着我们要卖掉这块业务了。”
在当年2月的社长会议上，西田厚聪听到该部门的下半年损失将会达到237亿日元之后，抛出了160亿日元的“挑战”。为应对“挑战”，PC部门加大了零部件交易量，并在财年结束时将损失缩减到了92亿日元。PC部门主管拒绝对此置评。
调查委员会报告并没有提供证据，证明西田厚聪曾下令提升交易量，并称他否认对此知情。
不过有投资者引用了西田厚聪曾经收到的一份关于与代工厂商交易相关的报告，称他对自己毫不知情的主张“完全不符合逻辑”。
调查委员会发现，利润虚增在2009年担任社长的佐佐木则夫任期内扩大。佐佐木则夫向调查委员会表示，他注意到PC零部件交易量被用来增加利润，但有人告诉他这种做法并不违法。根据调查委员会报告，他说他同时认为滥用该体系对PC业务来说“很不健康”，并告诉该部门减少交易量。
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