为减轻雇员工作负担，亚马逊在2012年以7.75亿美元收购了Kiva机器人制造商Kiva System公司，随后在2014年假期购物季为美国10间仓储中心新增了约1.5万台Kiva机器人。
据亚马逊员工透露，仓储中心会实时记录员工行走的路径，当其路径效率明显低于同事，系统会发出提示。
也有工作人员表示由于中心过大，在各个区域内穿行浪费了他们许多休息时间。
工作人员下班时必须经过一道金属探测器扫描。近日亚马逊拉斯维加斯中心一名员工起诉亚马逊称其扫描时间超过了25分钟。随后亚马逊更换了扫描设备，并称该设备能实现“分分秒秒扫描”。
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