[摘要]格力的全球首家时尚生活馆开在杭州，董明珠亲自前来站台。
董明珠
谈杭州市场：
格力在杭年销售额达100亿
董明珠这次来杭州，正好碰上了台风“灿鸿”。不过就算如此，她还是准时出现了，甚至比原定时间还早了几分钟。一袭白底粉色花裙，让商界铁娘子董明珠显得分外温柔。“这件衣服已经买了12年了，一直挂在家里没机会穿，今天对我来说是一次很好的展示机会。所以我就穿上了。”有意无意的，女人对于穿着总是会多花一点心思，董明珠也不例外。来到美丽的杭州，一身漂亮的衣服也是一种呼应。
当然，格力的全球首家时尚生活馆开在杭州，董明珠亲自前来站台，原因肯定不仅仅是因为西湖太美。“世界都知道西湖，西湖是个很美的地方，传统产业在互联网时代也在追求一种美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的销售额就有100亿元。”原来，吸引力源自如此庞大的市场。
为了进一步深耕杭州市场，格力耗资千万元、历时2年，在文一路上打造出了这个建筑面积近1500平方米的时尚生活馆。这家店将为杭州消费者提供直观体验、生活灵感和一整套生活解决方案。而在杭州这个最漂亮的馆开出来之后，格力在全国其他城市的馆也会快速升级。
谈线上线下：
线上有缺陷，实体店能弥补
开实体店曾经是每个家电品牌的必经之路，不过随着电商的迅猛发展，眼下很多家电生产企业的重心也转而大举布局电商，同时不断收缩实体店。而在这种形势下，格力大手笔开实体店的脚步并没有停止。“互联网是一个工具，格力实施互联网这个工具后给消费者带来极大的方便，解决了很多消费者的后顾之忧。但互联网不能替代产品。”董明珠说。
在董明珠看来，发展线上还是线下，并不是由品牌来决定，而是应该由消费者来决定。“我们和消费者之间的零距离服务就是最好的服务。不是电商或是线下的专卖店来决定服务的好和坏。哪一样是消费者最喜欢的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消费者希望有实体店这样的感受，那就是我们要去做的。”
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