eBay CEO约翰·多纳霍
4月7日,在两大国际电子商务巨头的竞争中,亚马逊似乎又下一城:曾经忠诚的eBay商家正在把越来越多的业务迁往亚马逊,他们表示在亚马逊平台出售商品赚钱更快。
2014年,亚马逊平台的商家数量增长了一倍,达到200多万,与此同时eBay平台的商家数量在过去两年都保持在2500万左右。最初在eBay网站上开店的商家表示,他们很惊讶地发现在亚马逊和eBay同时开店后,亚马逊平台的销售增长非常迅速。
eBay和亚马逊均为国际电子商务巨头,二者相比,亚马逊的用户基础更为庞大,送货方式更加多样,因此对电子商务的鼻祖eBay构成了巨大威胁。“我们发现eBay平台的销售额下降了10%,而亚马逊平台销售额却增长了10%,”笔记本电脑零部件和配件供应商Vivo Technology公司CEO昌斯·克纳普(Chance Knapp)表示,“似乎消费者正在从eBay转向亚马逊。”
eBay正承受着巨大压力,假期销售数据黯淡,网站流量增速放缓。eBay CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)将问题归咎于谷歌(微博)对购物搜索结果排名的调整。在激进投资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)的施压下,今年eBay计划剥离PayPal支付部门。
竞争优势
网店的转移成本并不低。亚马逊提供的物流保障服务需要付费使用,包括存储、包装,以及确保商品按时送达。另外,两家公司都建立了复杂的价格计算公式,根据商品种类不同而有所区别。通常eBay收取最终交易价格的10%作为佣金,而亚马逊收取佣金的比例为15%,另外亚马逊还会收取一些存储和包装等费用。
很多商家表示,亚马逊虽然收费较多,但是能够带来更大的销量,而且与自己提供物流服务相比,亚马逊的服务还是要便宜一些,因此值得转移。
总部位于加州北部的咨询公司ChannelAdvisor去年帮助3000家商户售出了价值60亿美元的商品。该公司发现,从eBay转移到亚马逊的现象从去年开始。ChannelAdvisor首席执行官斯科特·温戈(Scot Wingo)表示,eBay平台销量增速下滑导致商家决定把库存商品转到亚马逊商店,然后双方的差距便进一步拉大。
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