企业领域
尽管数据较小，但商业世界正在发生类似的变化。消息服务Slack已取得成功，但在Slack所处的企业社交网络领域，很多公司都以失败告终。年仅一岁，Slack现在已经拥有50万用户。Slack表示，每个工作日用户的使用时间为135分钟，每月发送总信息量达3亿条。去年10月，Slack的估值已经超过10亿美元。
Slack将海量的信息分类成为易于管理的“频道”，每个频道专门面向一个项目或一支团队。用户可以创建和订阅频道，交换信息，公布链接和上传文件。除了可以减少电子邮件处理时间，这些频道还可以帮助新员工快速了解新项目，他们再也无需用空空如也的收件箱来了解工作。
类似Slack的企业消息服务还有很多，Quip、HipChat等初创都提供相似的服务。大型公司同样不甘落后。最近，思科推出企业消息服务Spark。Spark的界面和体验有点类似Slack，但Spark提供语音和视频通信功能。IBM也紧跟这股潮流，推出网络电邮服务Verse。Verse用户即可以发送即时消息，也可以用IBM人工智能引擎沃森Watson分类和回复信息，从而降低通信负担。
营收模式
无论是消费者消息应用，还是企业消息应用，为了迎合投资者，它们最终都需要盈利。为了达到目的，它们可以选择几种途径。一种途径就是以低价大量销售附带产品。例如，一些亚洲消息服务销售表情包。
另一种途径是从自己网络中的电子商务和移动支付抽取分成。微信用户可以直接打车和订机票；Snapchat让CNN、国家地理等新闻媒体在其平台上发布文章，Snapchat获得部分广告营收分成；与Facebook Messenger一样，Line和Snapchat最近还添加了支付服务。
尽管多数消息服务是免费的，但WhatsApp收取小额年费（99美分）。事实上，一旦用户及其联系人都习惯于某款消息服务，要求他们支付小额年费并非难事。如果乘以庞大的用户基数，再扣除少许的运营成本，年费收入同样相当可观。
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