互联网是一种先进生产力，它改变了人与人沟通的方式，从过去广播式的单向沟通到互动沟通，是点到点的是网状的，消费者的话语权从来没有像今天这样强。可以说，互联网时代对品牌营销、产品研发和改进都有深刻影响。第二，互联网组织和运营更加扁平和高效，沟通精准直达消费者，不管是在电商的销售和传统的信息传统方式都发生了很大的变化。第三，互联网也是用户深度参与的时代。通过大数据和分析和挖掘，可以精准地知道用户习惯，如消费浏览的网页、喜欢的内容等。消费者能够很容易通过互联网把他自己的喜好放进去。所以这个时代，互联网真是改变了人们的生活。如华为EMUI 3.0的系统推出的不断升级优化，正是基于花粉俱乐部千万粉丝的意见。
互联网超能力是双刃剑，天使与恶魔在于一念之间是专注自律的精神，还是投机挣快钱的赌博心态，将决定行业命运。
互联网所赋予的超强新能力，既是天使又是魔鬼。刚才其他嘉宾提到的知识产权保护问题，如互联网卖盗版也是魔鬼的一面。信息迅速被传播和山寨，快速复制。这个时代，互联网+的能力越大，它的责任也越大。好的事物和坏的事物，这都是并存的。企业是否足够自律，是否具有正确的核心价值观。如以追求快钱的投机心态，做不负责任的抄袭、低质、不顾用户隐私、过度营销等行为，是坏的一面。
我们是做手机的，我举一个简单的例子，有多少用户知道手机对人体辐射的指标？华为有大量的射频实验室和微波暗室来测试手机辐射，保证我们的手机能够通过世界上最严苛的测试标准，在美国、欧洲的所有的测试中，华为手机比其他品牌测试的辐射低更多。这是消费者看不见、日常使用不太能直观感知的东西，可是我们坚持每年投资大量研发费用去做。因为我们相信，这些努力是真真正正在为消费者考虑、为他们提供价值。
还有一个例子，市面上到处可见充电器，这是最简单的一个东西，但很多产品在安全性和可靠性上让人担忧。我们测试过一些中国企业做的充电器，外观做得挺漂亮，但测试结果却是5项指标不合格。中国企业产品要升级，一定要提升真正的核心技术含量，兼顾安全性和设计感。
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