又到“双11”，哈尔滨市民王先生对上一个“双11”的遭遇还记忆犹新。尽管抢购到了价格便宜的商品，但随后的维权过程却让他怎么也高兴不起来。
对消费者来说，“双11”的确是一个网络购物“狂欢节”，但应该引起注意的是，网络购物多年来备受诟病的以次充好、以假代真的“顽疾”，在“双11”期间往往会集中爆发，甚至有非法商家趁着“双11”实施网络诈骗等犯罪活动。更令人担忧的是，虽然这些消费陷阱多是老套路，但是仍然蒙骗了不少消费者，而且一些网购骗术也在不断升级。
以次充好虚假打折 “双11”乱象多多
去年“双11”，哈尔滨市民王先生通过某网络购物平台，以568元的价格订购了一款纪念表。几天后，货物送到王先生手中，但问题也随之而来。王先生发现纪念表走时不准，最严重时一天慢20多分钟。经与商家多次沟通，可问题始终没能解决，于是王先生来到当地消费者协会投诉。后在消协调解下，商家同意为王先生办理退货。
无独有偶，鸡西市民李先生去年“双11”利用某网站促销的时机，以较低的价格购买了一部手机。等手机邮寄来后，李先生傻了眼，从外观看这部手机与新品并无差异，但是使用后却发现里面有大量陌生人的照片，而且频繁出现卡顿、重启等情况，经过专业人士鉴定为二手手机。李先生找到商家要求退货，可对方却不肯接电话了。
齐齐哈尔市的宋女士去年“双11”也吃了一大亏。她看到某网店在开展“消费满300元减免50元”的促销活动，便花费308元购买了一件原价358元的女士大衣。但随后有网友告诉她，这件大衣在促销活动前一个月只卖210元。按照现有优惠方式计算，宋女士还多花费了98元。
类似的案例在“双11”期间比比皆是。从国家信息中心、百度、中诚信等有关机构对去年“双11”期间电商诚信情况进行的监测看，在媒体和网民曝光的失信案例中，涉嫌售假类占比高达44.82%，同比上升18.2%。今年以来，假冒伪劣、虚假打折、“炒信”等网购乱象有增无减。国家发改委12358价格监管平台公布的最新数据显示，截至今年9月底，网络购物举报量连续5个月同比增长超1200%，其中，各大电商平台年中大促活动频繁的6月、7月增幅更是高达2447%、2622%。
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