此前钉钉的联系人只包括同事和好友，3.0版本在企业组织架构一栏增加了“外部联系人”。该栏专门用来添加业务往来的伙伴，包括客户、上下游、合作伙伴等。
外部联系人信息添加完成后，IM沟通界面会多一个下拉打开的界面，这里能记录双方的业务往来情况，并能把信息分享给自己的同事。更为重要的是，这些信息可以作为公司的资源和材料留存，即便离职，这些也都可以留给接任的同事。
更为便捷的是，每个企业都可以开通针对外部的服务窗，外部联系人可以添加该服务窗功能，之后可以通过该窗口完成订单、交易等商务功能。
这意味着不同的企业之间可以通过外部联系人和服务窗完成交易，业务往来更加便捷高效，从而实现了企业间简单、高效、安全的连接。
除了上述新亮相的功能，钉钉3.0的DING功能也进行了升级，发DING消息时可以设置任务选项，收到的DING消息则在钉钉开屏时会首先置顶显示，进一步提升了信息传达效率。
与此同时，发布会上，钉钉对开发平台的现状进行了介绍，除了继续扩大isv、开发者的合作之外，钉钉还首次公布开放平台与硬件的合作。
据介绍，钉钉和中国办公用品代表性品牌得力合作，推出了首款基于钉钉系统的智能云考勤机，该考勤机上线一个多月来便占据了同类产品50%的市场份额。该款智能云考勤机与钉钉在底层打通，员工通过智能云考勤机打卡后，钉钉后台便会自动生成员工的考勤报表。
未来双方还将继续研发更符合云和移动时代的智能考勤系统，发布会上也展示了新一代产品的使用体验（全球首创黑屏状态下自动感应打卡成功），据悉这款新品也将在近期正式上市后。
“钉钉1.0和2.0做的是让企业内部的沟通和协同更简单、高效、安全，现实是企业与企业之间的沟通和协同也需要得到提升，钉钉3.0的发布，就提供给企业一个更好地连接企业内外的平台，在这一平台上，企业可以实现内外双重高效和便利，就像人的呼吸一样，通过更好地连接内外达到旺盛的生命力。”在发布后上，陈航如此强调企业之间打通连接的意义。
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