“我在10天时间里，总共用了200G手机流量，现在欠费1000多元……”近日，宁波市民丁先生向记者打来电话反映，在今年6月份的时候，他的手机在使用中超出了套餐规定的流量限额，导致欠费1000多元。
营业员说半个月手机流量超200G让用户傻眼
丁先生使用的是一部华为智能手机，是在去年9月份买的，用的是电信手机卡。
8月14日上午，丁先生到巍星路上的电信营业厅给手机卡充值200元，结果被告知账号仍欠费900多元，让他不敢相信。
营业员查看了丁先生的欠费清单，了解到他在6月份的时候，共使用了超过200G的手机流量，产生了1000多元的欠费，且手机流量大部分产生在后半个月。
“半个月用掉200G流量，这怎么可能？”丁先生说，自己的手机从来没有产生过这么多的流量，况且因为自己的右脚上半年在车祸中受伤，他因此一直待在家里没有出门，手机上网都连着家里的无线网络，怎么可能会有那么多流量！
丁先生使用的是电信手机卡，套餐费用包含了宽带和固定电话的费用。据他了解，手机的上网流量限额为2G。“按照我平时用手机的习惯，一个月也就600M左右，从没有超出过套餐限额，”丁先生说。
记者看到，丁先生的手机在6月19日就已经收到了一条电信官方的提醒短信，当时手机流量已经超出限额15M。7月3日，电信官方短信再次提醒，6月份的话费是此前三个月平均话费的5倍。
电信：用户实际使用为27G，多为看网络视频产生
8月16日上午，记者陪同丁先生来到余姚电信局投诉科。在听取了丁先生反映的情况后，投诉科的工作人员通过电信后台查看了他的手机在6月份的流量使用记录。
记者看到，从6月17日开始到月底将近半个月的时间内，丁先生共使用流量27400M(1024M=1G)，也就是将近27G，而并非营业员告知丁先生的200G，其中手机套餐内流量限额为3.6G，超额使用了24G左右。手机使用的27.4G流量，基本上是用来观看乐视、爱奇艺、优酷等平台的网络视频。
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