尽管手机业务部门复苏缓慢，拖累了索尼集团整体复兴，但是索尼依旧不愿放弃智能手机业务。针对索尼智能手机用户减少而引发的有意退出手机市场传闻，索尼在刚刚闭幕的2016年世界移动通信大会上回应称，公司仍承诺保留智能手机业务。不过业内专家分析认为，虽然索尼不愿退出手机市场，但在一定程度上，索尼手机的影响力甚至不如索尼摄像头、传感器等配件，索尼手机如何摆脱鸡肋角色才是其当下亟待破解的难题。
否认退出手机市场
相比华为、小米、TCL通讯等国内手机厂商在全球市场的不断走高，索尼却是步步退缩。
据市场调研公司IHS的最新统计数据显示，索尼目前在全球智能手机市场的份额仅为2%。而早在2012年，索尼收购爱立信持有的索尼爱立信50%股份后，其市场份额曾一度高至4.5%，位居全球第四大厂商。
尽管用户数量逐步减少，但索尼官方仍否认退出这一竞争高度激烈的市场。索尼移动部门首席执行官Hiroki Totoki日前在接受媒体采访时表示，“消费者已非常着迷于智能手机”。随着索尼移动部门的重组已接近于完成，Hiroki Totoki希望重新定义消费者的通讯方式。
索尼移动中国区相关负责人接受北京商报记者采访时也表示：“近年来，索尼从未表示过要退出手机业务。”
似乎是为了向外界表明在智能手机领域的决心，索尼在2016年世界通讯大会上发布两款中端手机Xperia X及Xperia XA和多款概念设备，同时还特意发布Xperia全新品牌外观，并通过一些互动网络设备展示对未来通讯的愿景。
索尼推出了与Android智能手机匹配的蓝牙耳机Xperia Ear。据了解，Xperia Ear能够读出用户的电子邮件、地图导航以及其他推送消息。Hiroki Totoki表示，推出这款产品的目的就是为了解放用户的双手，让用户无需不间断地查阅手机。不过，索尼方面却并未公布该产品的具体售价信息。
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