进入店铺详细评价页面(以淘宝为例),将会呈现更多的信息。此前有些专业机构曾做过调研:表示至少有5%的人,就算对商品质量十分满意,也会因为服务态度、送货时间等各种原因不给满分。即使是标杆性的商品,如iPhone手机,也不会冲破这个标准。
淘宝上某店铺退款产品中质量问题占43%截图
所以很明显一个店铺它的评分如果远远高于行业平均分,那肯定是有问题的。
再一个通过观察低分的比例也大致能判断店铺的交易真实性。
依旧以淘宝为例,如果打1分的比例连0.01%都没有,也就是说万分之一(一万次交易中一次给低分)的几率都不到的话,那就很值得人怀疑了。同样的道理如果打4分的比例低于4%,也是令人怀疑的。
虽然京东采用的是自己的一套评分机制,不过规则大致相同,所以适用于淘宝苏宁们的方法也同样适用于京东:只要各项数据不与行业平均值相差太多,理论上来说问题不大。
2、排查营业执照虽然新广告法已经发布,对虚假广告打击力度空前,不过电商平台里的商家吹嘘起来却天花乱坠。一件挺普通的衣服,其面料、做工、设计、版式等等那都是全世界最好的,而价格又是全世界最低的,更不用说吹嘘自己的店铺有多大实力芸芸,往往看的网友眼花缭乱,冲动点的甚至就立刻下单给钱了。
对于这样的店铺,究竟实力是不是那么厉害,最简单的办法就是看它的营业执照。在淘宝的店铺名称上,鼠标点击浮动的下拉菜单,再点击其中的工商局徽标,输入验证码就能查看该店铺的营业执照。如果点击徽标没反应或者信息不全,可以直接去工商局网站查询公司的名称,如果还是查不到,那这家店铺虚假宣传的成分居高。
企业营业执照中可以看到该企业的成立时间和主要经营范围,依据这两项可以跟店铺中的描述进行对比,就能大致了解该店铺在企业和产品描述中有没有虚假宣传。一般来说,年头越久的企业它的店铺越可靠,毕竟产品质量和售后服务方面都经历过了一段时间的检验。对于经营范围,需要注意的是专业的品牌公司,经营范围一定是跟主营业务紧密相关的,那种几乎什么行业都做的公司,多数是商贸公司,通常采用倒买倒卖、贴牌甚至换标的方式经营,在这样的一家店铺购买商品,安全系数明显不高。
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