：他们跟你反映什么问题了吗？
刘强东：昨天说了两方面，一是他们说比起其他快递公司，他们在京东有五险一金，全额的。另一个是觉得现在自己做的是有价值的。其中一个还是以前自己当老板，破产了，辗转当了配送员，一开始被老朋友看不起，现在京东名气逐渐在这边响了，他踏实努力也升职加薪了，别人发现他慢慢过得好了，但他说了最令我感动的一句话：我是靠自己的本事吃饭，没什么好丢人的。我觉得很开心，因为他说的正是京东的核心价值观。
：京东的核心价值观？
刘强东：这么说吧，我们虽然现在没有利润、不赚钱，但是以后我们赚钱了，一定都是我们的血汗钱、我们付出了，努力得到了回报。我们靠自己的辛苦和双手获得了回报。这就是京东的价值观。
：没利润，但不是说目标是中国第一零售平台吗？
刘强东：我们去年家电的销售额就已经是第一了，线上线下已经是第一了。我们四季度财报没公布，但是前三季已经是第一了，超过了苏宁，以前苏宁是第一。我们2016年的目标是超过苏宁和国美的总和。
：这种目标下重点关注哪些方面和指标？
刘强东：非电部分的销售额。今年预计带电产品要低于自营平台的50%。如果达成，会说明我们彻底转型成功了，因为之前我们给人的印象都是卖电器的公司。但是我们自营的收入，如果非电超过50%，那说明我们不再是单纯卖电器的公司了，零售盘口一开，增速会很快。
：但不是都在谈电商红利已过去，增速都在放缓吗？
刘强东：高速增长后抢完红利放缓是正常现象，但增速放缓只会让优秀的公司更快。因为那些跟风的公司很容易被洗牌掉。电商行业在疯狂增长几年后，肯定会增速下降，洗牌是进行时，但优秀企业只会在这个过程中冒出来。
：跨境电商倒一直红火，但最近政策好像要明朗了，京东也有全球购业务，怎么看？
刘强东：国务院出台了暂时的政策，实际上是变相降低了跨境电商税率，优惠了不少。但是这毕竟只是一个临时而不是长治久安的政策，全世界没有哪个国家是通过跨境电商来留住消费者的，所以我呼吁降低增值税，这样就把价格差减掉了。这样就平衡了。
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