记者了解到，因为支付宝口令红包系统规定，中文口令要在6到20字之间，所以比较常用的祝福语就会经常有人使用。就连“锄禾日当午汗滴禾下土”、“春眠不觉晓处处闻啼鸟”等诗句也能搜到，而这些红包都显示“已被抢光”。
前两天，温州当地媒体同行做过这样一个试验：他们订制了一个“永结同心早生贵子”的口令红包，红包个数为10个，金额88元，两小时就被抢光了。这些抢到红包的用户，都是陌生人，分别为来自陕西西安、浙江嘉兴、湖南长沙、重庆沙坪坝、广东汕头等全国各地的用户。最快的一个红包，是发出后9分钟被抢走的，最晚的一个，抢到时间为1小时54分。
也就是说，每天全国都有无数的人在“撞”红包口令。如果设置的口令太简单，想不被猜中都难。
支付宝：口令应尽量个性化
前天，支付宝公关部相关负责人回应称，陈女士碰到的是“小概率”事件，用户订制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。“中文口令红包是今年1月份刚推出的发红包新玩法，我们在口令红包的界面，也已经提醒用户在口令方面要注重个性化，否则很容易被他人误领。”
这位负责人介绍说，目前，官方对于这种“误领”口令红包的行为还没有其他的强制措施，也没有强制要求对方退还的相关规定。“不过，我们承诺，目前如果还有类似的事件发生，我们会进行补偿。”
律师说法：不当得利 应当退还
浙江时代律师事务所陈一来律师表示，随着网络科技迅速发展，一些网络纠纷事实并没有明确的法律规定。
陈一来说，在这起事件中，作为发红包的陈女士，她的真实意思是由她指定的好友获得红包，具有专属性和特定性，不是对外的公开的，因此陌生人通过猜中口令的方式获得他人的金钱，属于典型的不当得利，应该退还。
“但在现实中，口令红包如果被陌生人领走，想要通过法律途径追回，维权成本很高，费时费力。”陈一来说。
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