国内外的不少企业协同工具在宣传自己的产品特点时,不约而同地总喜欢把电子邮件设为假想敌,「彻底颠覆电子邮件」、「Enjoy your work without Emails」……不过我接触过不少公司和团队,在试用多个协同平台后,还是把主阵地转回到电子邮件。在我看来,至少有以下10个理由会让电子邮件这一最「古老」的互联网通信方式继续存在和流行下去。
1、电子邮件依然是目前世界范围内成本最低、普及度最高的沟通交流渠道
无论是Facebook、微信还是其他那些拥有上亿用户的社交网络,都还不敢宣传自己已经连接了地球上的每个人;而越洋电话的成本也并不是每个人都能承受的。但电子邮件的成本几乎等于零,注册和接收都是免费,任何人只要拥有自己的邮箱和网络接入(一小会就可以),就能和世界上任何有邮箱的人沟通。
2、互联网服务的帐号体系主要基于电子邮箱建立
虽然现在很多网站和app提供了社交帐号的快捷登录,但它们依然会预留一个电子邮箱的位置。「电子邮件 密码」的组合支撑着几乎所有互联网服务的账号体系,验证信息、找回密码时都得用到邮箱。
3、电子邮件的注册和使用门槛很低
Gmail、Outlook、网易邮箱、QQ邮箱……选择一个自己喜爱的邮箱服务提供商,设置好自己能记住的邮箱名和密码——Bingo!——立刻就给你的朋友和同事们发邮件吧。你完全不需要再去填写年龄、生日、性别之类的个人信息,如今最「纯净」的互联网产品可能只剩下电子邮件了。
4、有了电子邮件,就具备了基本的日常事务在线处理工具
主流的电子邮件都配备了日历和通讯录功能,有的像Gmail、QQ邮箱还提供待办事项。拥有了一个常用邮箱后,导入你的通讯录,把日程安排写到日历里。如果你没有更多的要求,一个电子邮箱就能解决基本的日常事务需求。
5、效率协同工具难以解决企业的内外沟通问题
正如我开头提到的,那些声称要「杀死邮件」的协同工具都没能解决一个频繁出现的需求:企业内部和外部的沟通问题。当你和同事们热火朝天地在内部平台上达成一致后,发现还是得把讨论结果誊抄到邮件里发给外面的合作伙伴。当外面的人回复邮件后,你又得哼哧哼哧填到内部平台里。长此以往不胜其烦以后,干脆整建制回归电子邮件得了。
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