总体而言,其他物理学家对于这项研究在解决信息悖论方面的前景抱有相对乐观的看法,其中就包括德国法兰克福高等学术研究所的萨宾·霍森菲尔德(Sabine Hossenfelder)。她表示这一有关“黑洞软毛发”的研究,再加上她的团队开展的一些工作,似乎可以解决一项更晚被提出的问题,也就是所谓的“黑洞火墙问题”(firewall problem)。该问题的核心在于:霍金辐射的产生是否会导致黑洞的事件边界区域变成一个高温区域?如果事实的确如此,那么这就将与爱因斯坦的广义相对论中相关原理相抵触。因为假如黑洞的事件边界的确是一个温度极高的区域,那么当一位观察者落入黑洞时就会在事件边界附近被烧死,而根据爱因斯坦的广义相对论,一名观察者在穿过黑洞的事件边界时应当不会经历任何环境的突然变化。
霍森菲尔德表示:“如果真空存在不同的状态,那么你就可以将信息传递给霍金辐射,同时不需要在事件边界附近耗费任何能量,这样一来黑洞火墙也就不会存在了。”
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